简体中文
2023年跨境运营干货
看多维度榜单信息
一对一专属导师
做跨境电商这几年，我接触过不少卖家在Ozon上折腾多店铺运营。可惜大多数人对于授权流程的理解都不太到位，要么卡在某个环节不知道怎么办，要么授权成功了但又不清楚后续怎么管理。今天就把这块儿的完整逻辑和具体操作方法给大家梳理一遍，希望能帮大家少走些弯路。
注册免费体验ozon选品以及上货工具： 点击 👉 萌啦OZON数据软件
为什么要在Ozon做多店铺运营
规模化销售的必然选择
当单个店铺的流量和销售额达到了一定的天花板，很多卖家就会想到开设第二个、第三个店铺。这不仅仅是为了扩大销售规模，更重要的是能够分散风险。
假如你只有一个店铺，万一这个店铺因为某些原因被限制或者被罚，你的整个生意就会受到严重影响。但如果你有多个店铺，其中一个出问题了，其他的店铺仍然可以正常运营，这样就能保证持续的收入。
针对不同品类和市场的策略灵活性
多个店铺还能让你针对不同的产品品类、不同的目标客群采取差异化的运营策略。比如你可以用一个店铺专门做高端产品，用另一个店铺专门做性价比产品。这样既能避免品牌冲突，也能更精准地服务不同的市场需求。
提高账户权重和曝光机会
在Ozon这样的平台上，拥有多个活跃的店铺，往往意味着更多的曝光机会。平台的算法会更倾向于展示来自多个卖家的产品结果，所以多店铺运营在某种程度上也是在玩这个算法。
授权前的准备工作
确认账户资质和身份信息
在申请多店铺授权之前，首先要确保你的主账户信息完整、真实、没有任何违规记录。Ozon对于账户的审核还是挺严格的，如果主账户本身就有问题，后续的店铺授权申请会困难重重。
要检查你在Ozon上注册的企业信息、银行账户、营业执照等所有信息是否都正确无误。特别是那些需要实名认证的信息，一定要保证准确性。
了解Ozon的多店铺政策
Ozon对于一个账户能开设多少个店铺是有规定的。不同的账户等级、不同的运营表现，享受的多店铺权限可能也不一样。
在正式申请之前，最好先通过官方渠道或者卖家论坛了解清楚当前的政策。有些时候Ozon会调整这些政策，你要确保自己掌握的是最新的信息。
准备必要的法律和财务文件
新开设的店铺可能需要提交一些额外的文件。比如营业执照副本、税务登记证、法人身份证等。这些文件最好提前准备好，以免在授权流程中出现延误。
如果涉及到不同的法人或者不同的企业实体运营不同的店铺，还需要提前和财务部门沟通好，确保税务和财务处理不会出现混乱。
店铺授权的完整流程
第一步：进入Ozon卖家后台
登录你的Ozon卖家账户，找到"店铺管理"或者"多店铺设置"这样的选项。不同时期的Ozon界面可能会有所调整，但通常这个功能在账户设置或者店铺管理板块下面。
如果你是第一次操作，界面可能会显示"添加新店铺"或者"申请新店铺"的按钮。点击这个按钮就可以进入申请流程。
第二步：填写新店铺的基本信息
接下来就是填写新店铺的基本信息了。这包括店铺名称、店铺类别、运营地区、联系方式等。
店铺名称这个东西要特别注意。你不能直接复制主店铺的名称，因为平台要求每个店铺都要有独特的标识。但也不要用完全不相关的名称，最好能体现出这个店铺的产品特点或者目标市场。
在填写运营地区时，要确保选择的地区和你的产品类别相符。某些产品品类在Ozon上可能有地区限制，所以这个选择也会影响你后续能上传的产品类型。
第三步：选择店铺的运营模式
Ozon上的店铺运营模式大概分为两种：一种是自发货模式，你自己负责打包、配送；另一种是FBS（Fulfilment by Seller）模式，Ozon提供物流配送服务。
对于中国卖家来说，一般都是选择FBS模式。因为这样可以把产品存放在俄罗斯的仓库，由Ozon负责最后一公里的配送，大大降低了运营难度。
但要注意，使用FBS模式需要缴纳一定的费用给Ozon，所以你的定价策略要能覆盖这部分成本。
第四步：完成银行账户和支付信息绑定
每个店铺都需要绑定一个独立的或者关联的银行账户，用于接收销售收入和支付Ozon的平台费用。
这里有个关键点：虽然你可以为多个店铺绑定同一个银行账户，但Ozon的系统会单独记录每个店铺的财务数据。所以即使账户相同，你也能清楚地看到每个店铺的收益情况。
在绑定银行账户时，确保账户信息完全准确。任何错误都可能导致资金转账失败，甚至被Ozon冻结账户。
第五步：上传必要的证明文件
Ozon会要求你上传相关的营业执照、税务证明等文件。如果新店铺用的是和主店铺不同的企业实体，就需要上传这个企业的所有证明文件。
文件上传时要确保清晰可见，所有的文字和数字都能清楚地辨认。有些卖家上传的文件太模糊或者被剪裁得不完整，导致Ozon拒绝，然后需要重新提交。
第六步：等待Ozon的审核
提交申请以后，Ozon通常会在3-7个工作日内完成审核。审核期间，你可以在账户后台查看审核的进度。
有时候Ozon可能会要求你补充或者修改某些信息。这时候一定要及时响应，否则申请可能会被直接驳回。
第七步：授权成功后的初始设置
当Ozon通过了你的申请以后，新店铺就正式开设成功了。但这不代表你可以立即开始销售。还需要进行一些初始化设置。
比如完善店铺的基本信息、添加店铺的营业执照和资质证明、设置配送地址、配置支付方式等。这些设置都完成以后，店铺才真正可以投入运营。
多店铺管理的关键要点
账户关联但相对独立的逻辑
多个店铺虽然都归属在同一个Ozon账户下，但在运营上应该保持相对的独立性。每个店铺有自己的产品、自己的价格策略、自己的评价系统。
这样做的好处是，如果某个店铺的运营出现了问题，不会直接影响其他店铺。但坏处是，你需要分别为每个店铺进行优化和管理，工作量会相应增加。
避免重复或者恶性竞争
很多新手卖家在开设多个店铺以后，不知不觉就会陷入自我竞争的局面。比如在两个店铺里上传同一个产品，然后为了让其中一个店铺的销量更好，就去压低另一个店铺的价格。
这样做的结果就是两个店铺的利润都下降，而且很容易被Ozon的系统识别为恶性竞争，导致账户被罚。所以一定要合理规划每个店铺的产品线，避免出现重复。
分散运营但统一的品牌形象
如果你的多个店铺都是打着同一个品牌的旗号，那么店铺之间应该保持一定的品牌一致性。比如店铺描述、产品质量、客服水平等方面都应该保持相同的标准。
这样才能建立起消费者对于这个品牌的信任感。反过来，如果一个店铺的服务特别差，用户的差评可能会对品牌的整体形象造成负面影响。
定期监测各店铺的运营数据
多店铺运营最容易出现的问题就是管理不周。有时候一个店铺出现了问题，但由于疏于监管，拖延了很久才发现。
所以最好每周都要花时间查看每个店铺的销售数据、评价反馈、库存状况等信息。发现问题要第一时间处理，别让小问题演变成大问题。
财务和税务的合理规划
多个店铺意味着更复杂的财务管理。不同的店铺产生的收入要分别统计和处理，涉及到税务申报时也要分别计算。
建议最好找一个懂俄罗斯税务的财务顾问，帮你规划好多店铺的财务和税务事宜。这样既能确保合规，也能最大化税收优化的空间。
授权过程中容易踩的坑
盲目追求店铺数量而忽视管理能力
有些卖家觉得店铺越多越好，一次申请七八个新店铺。结果发现自己的管理能力跟不上，每个店铺都运营得不理想。
理想的做法是先把一个店铺运营好，再逐步扩展到第二个、第三个。这样才能保证每个店铺都能得到充分的关注和优化。
信息填写不准确导致的审核延误
在申请过程中，一些卖家为了快速通过审核，随便填写一些信息。结果Ozon发现信息和提交的文件不符，直接驳回申请。
所以一定要细心、准确地填写每一项信息。宁可花多一点时间，也要确保准确无误。
忽视Ozon的政策变化
Ozon的政策不是一成不变的。有时候平台会调整关于多店铺的规定、费用、要求等。有些卖家还在按照几个月前的流程操作，结果发现已经不适用了。
所以要养成定期查看官方公告和政策更新的习惯，确保自己始终在最新的政策框架内运营。
在Ozon上成功运营多个店铺，关键不仅在于懂得授权的流程，更在于能够有效地管理和优化这些店铺。只有这样，多店铺战略才能真正为你的生意带来增长，而不是变成一个累赘。
